Когда Дэвис узнал о смерти жены, он попытался купить шоколадные конфеты в автомате, но пачка застряла. Не в силах понять, почему он не испытывает никаких чувств, он начинает писать длинные письма в компанию, обслуживающую автоматы. В них он рассказывает о себе и о своих отношениях с погибшей супругой, пытаясь найти утешение в словах.
Вскоре ему отвечает Карен, менеджер фирмы, и между ними завязывается переписка. Параллельно Дэвис осознаёт, что ему необходимо физически разрушить всё вокруг: разобрать холодильник, сломать кабинку туалета, разбить рабочий компьютер и даже разрушить собственный дом, чтобы через это выразить свою боль.